リフォーム・外構・管工事のホームページに載せるべき情報｜許可の表示と信頼のつくり方

建設業許可

建設業許可を持っているなら、必ず載せてください。 許可番号まで書いてください。

これは検証可能な客観的事実です。国土交通省の「建設業者・宅建業者等企業情報検索システム」で誰でも確認できるため、書いてあるだけで信頼度が変わります。

許可がない場合

軽微な工事のみを請け負う場合、建設業許可がなくても営業できます。許可がないこと自体は問題ではありません。

ただし、その場合は許可について触れず、代わりに別の材料を出してください。「無許可」と書く必要はありませんが、持っていないものを持っているかのように書くのは絶対に避けてください。

なお、請け負える工事の金額には基準があります。基準は改正されることがあるため、最新の要件は国土交通省または都道府県の建設業担当課でご確認ください。

その他の資格

業種によって、強い信頼材料になるものがあります。給水装置工事主任技術者（水道工事）、管工事施工管理技士、一級・二級建築士、一級塗装技能士、電気工事士、造園施工管理技士など。

指定給水装置工事事業者の指定を受けている場合、自治体名とあわせて明記してください。 水道工事では、これが依頼の前提条件になることがあります。

加入している保険

賠償責任保険、労災保険。「万が一のときにどうなるか」は、施主が言葉にしない不安の代表です。書いてある業者は多くありません。

契約を営業所以外の場所で結ぶ場合、特定商取引法上の訪問販売に該当することがあります。該当する場合、契約書面の交付義務や、書面を受け取った日から一定期間のクーリング・オフの規定がかかります。

ホームページ上でクーリング・オフについて触れておくと、かえって誠実な印象になります。 隠していないこと自体が、この業界では差別化になるためです。

なお、施主が事業者の場合（店舗や工場の工事など）は扱いが異なります。個別の判断は専門家にご確認ください。

景品表示法は業種を問わず適用されます。

根拠のない最上級表現

「No.1」表示は、客観的な調査にもとづき、調査の出典・時期・範囲を併記できる場合に限られます。自社の感覚値では使えません。

効果の言い切り

「絶対に雨漏りしません」「一生メンテナンス不要」——工事の耐久性は下地・立地・気候で変わるため、条件を無視した断定は根拠を示せません。メーカー公称値を出典つきで引用するか、自社の保証年数を書く形に置き換えてください。

二重価格表示

「通常150万円 → 今なら98万円」は、その価格で実際に販売した実績がなければ有利誤認にあたるおそれがあります。現場ごとに見積もりが変わる業種では、そもそも「通常価格」を定義しにくいはずです。

不安をあおる表現

「今すぐ工事しないと家が腐ります」——これは訪問販売業者の常套句として知られてしまっているため、まじめな業者が使うと逆効果です。事実として劣化があるなら、写真を示して「こういう状態です」と伝え、判断は施主に委ねる書き方のほうが信頼されます。

① 施工事例（最重要）

この業種にとって、施工事例は商品カタログそのものです。各事例に添えるべき情報：建物種別・築年数、工事内容、使用した材料・製品名、施工面積、工期、費用（可能であれば）、エリア（市区町村まで）。

6〜8件をきちんと作り込むほうが、30件を雑に並べるより効果があります。 選ぶときは、戸建て・集合住宅・店舗、小規模・大規模とバリエーションを持たせてください。「自分の家に近いものがある」と思ってもらうのが目的です。

施工中の写真も撮っておいてください。完成すると工程が見えなくなる業種なので、下地処理や養生の写真は「手抜きをしていない証明」になります。掲載には施主の許可が必要です。契約時か引き渡し時に書面で確認するのを習慣にしてください。撮り方と並べ方は施工事例の見せ方でも詳しく解説しています。

② 費用の目安

「無料見積り」だけのページは、価格を知りたい人には不親切です。相場が分からないことが、この業界で施主が最も不安に感じる点です。「◯坪で◯万円台」「◯m²あたり◯円〜」のように、条件つきでも構わないので出してください。

③ 対応エリア

地域名で検索される業種です。市区町村まで明記し、地図を添えてください。出張費が別途かかる範囲があれば、それも書いてください。

④ 対応できないこと

「◯◯工事は承っておりません」「◯階以上は対応外です」。断る条件を書いている業者は少なく、書くと信頼されます。

⑤ 見積もりから施工までの流れ

何日で見積もりが出るのか、現地調査は無料か、見積もり後に断れるか。「断れるのか」は、施主が最も気にしていて、最も聞きにくい点です。 「見積もり後のキャンセルも可能です」と書いてあるだけで、問い合わせのハードルが大きく下がります。

⑥ 保証とアフターフォロー

何年保証で、何が対象で、何が対象外か。明記できる事業者は多くありません。

⑦ 会社情報

所在地、代表者名、電話番号、設立年。この4つが揃っていないサイトは、それだけで警戒されます。 特に所在地は、番地まで書いてください。施工事例と信頼材料の配置例は、リフォーム向けの制作ページでも確認できます。問い合わせが増えないサイトの点検は12項目セルフチェックも参考になります。

管工事、電気工事、設備工事など、元請けや法人からの受注が中心の場合、サイトの役割が変わります。

BtoBでは、取引先の担当者が必ず会社名で検索します。そのときに何も出てこないことが、機会損失になっています。

この記事は一般的な整理です。建設業許可の要件や訪問販売の該当性については、所管の窓口や専門家にご確認ください。

許可番号・資格・保険・施工事例・費用の目安・「見積もり後に断れること」を、どの順番でどう見せるかまで含めて、トップページのデザイン案を契約前にお作りします。

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