なぜ個人事業主にホームページが必要なのか｜見積もりで気づいた「中間コストの罠」

ある日、古くから住んでいる家の天井裏でネズミの気配がしました。築年数がある家だったこともあり、Webで上位に出てくる業者2〜3社に見積もりを依頼したところ、安いところでも30万円、中には40万円、大掛かりな改修まで提案してきたところは50万円以上という金額でした。

個人で活動されている駆除業者の方に改めて相談したところ、実際にお願いした金額はその中で最も安かった見積もりのさらに4分の1程度。部屋の中まで大掛かりに調べる必要はなく、天井裏の対応だけで済むことを丁寧に説明してくれた上での金額でした。

なぜこんなに違うのか考えてみると、答えは単純でした。大きな広告費や仲介の手数料がない分、その方の技術と誠実な見立てが、そのまま価格とサービスに反映されていたんです。

地域には、こういう実力のある個人事業主の方がたくさんいます。ただ、Webでの発信力がないために、ポータルサイトの手数料や、高額な広告費に頼らざるを得ないケースを多く見てきました。

もしあなたが、害虫駆除・水道修理・屋根修理・塗装のような仕事を個人や少人数でされているなら、この話に思い当たる節があるかもしれません。

技術には自信がある。お客様にも満足してもらえている。それでも、大手業者やポータルサイトに掲載料・紹介手数料を払わなければ、そもそも見つけてもらえない。結果として、その手数料分が価格に上乗せされ、本来もっと安く提供できるはずのサービスが、割高な金額でしかお客様に届かない——。

これは、技術力の差ではなく、見つけてもらう手段を持っているかどうかの差です。そして、この差は埋められないものではありません。

まる製作所は、そうした地域の事業者の方が、余計な中間コストに頼らず、自分の技術とお客様との関係だけで正当に評価される場所を作りたいという思いから始めました。

エンジニア一人が、相談から公開まで一貫して対応します。だからこそ、無駄なコストをかけず、その分をお客様に還元できると考えています。

ホームページを持つことは、単に「見た目を整える」ことではありません。ポータルサイトの手数料や、高額な広告費に頼らなくても、あなたの技術と誠実さがそのままお客様に伝わる場所を持つ、ということです。天井裏の対応だけで済むことを丁寧に説明してくれた、あの駆除業者の方のような仕事をされている方にこそ、その仕事の価値がきちんと伝わるホームページを持ってほしいと思っています。

同じサービスでも、価格や仲介コストの構造によって、お客様に届く金額は大きく変わります。もしあなたが、技術には自信があるのに、それが正当に評価されていないと感じているなら、その理由は「見つけてもらう手段」にあるのかもしれません。まる製作所は、そうした地域の個人事業主の方が、自分の力で正当に評価される場所を作るお手伝いをしています。