ホームページのリース契約・長期契約、解約できない？よくあるトラブルと、次に頼むときの確認ポイント

1. 途中で解約できない・残りの料金を一括で請求される

リース契約は、契約期間中の解約が原則としてできない仕組みになっていることが多く、解約する場合も残りの期間の料金をまとめて請求されるケースがあります。

2. 事業者としての契約なので、クーリング・オフが使えないことが多い

個人事業主や会社として結んだ契約は、一般にクーリング・オフの対象外とされることが多いです。「あとから取り消せばいい」と思って契約すると、取り消せずに困ることがあります。

3. 払っているのに、サイトがほとんど更新されない

「月額に保守が含まれている」と言われたのに、何年もサイトが古いまま。PHPやWordPressの更新もされず、2026年10月のphp2shellのような問題が起きても連絡がない、というケースもあります。

4. 解約すると、サイトもドメインも手元に残らない

契約内容によっては、解約するとサイトのデータが渡されなかったり、ドメイン（○○.jp など）が制作会社の名義のままだったりします。名刺やチラシに載せたURLが使えなくなり、検索で積み上げた評価も失ってしまうことがあります。

契約書・利用規約・請求書を手元に用意して、確認してみてください。

• 契約期間：あと何か月・何年残っているか
• 途中解約の条件：解約できるか、残りの料金はどうなるか
• ドメインの名義：自分（自社）の名義になっているか
• 解約時のサイトの扱い：データを渡してもらえるか
• 毎月の支払いに含まれる作業：何をしてもらっているのか

ドメインの名義は、特に大事です。名義が自分（自社）であれば、制作会社を変えても今のURLを使い続けられる可能性が高くなります。確認の仕方は制作会社と連絡がつかないときの記事でも紹介しています。

※契約の解除や支払いの扱いなど法的な判断が必要な場合は、お近くの消費生活センターや弁護士などの専門家にご相談ください。

契約期間が残っている場合でも、次のように比べると判断しやすくなります。

たとえば、残り1年で満了するなら、満了に合わせて新しいサイトを準備しておくのが現実的なことも多いです。まる製作所では、契約満了の時期に合わせて、切り替えのスケジュールを一緒に組むこともできます。

同じ失敗をしないために、契約前に次の4つを確認しましょう。

1. 1リース契約や、長期の縛りがないか
2. 2解約の条件（申し出の時期など）が、書面で決まっているか
3. 3解約したとき、サイトのデータやドメインがどうなるか
4. 4毎月の支払いに、何が含まれているか

制作会社を選ぶときの詳しいチェックポイントは、契約前に聞くべき7つの質問にまとめています。

まる製作所では、「契約前にすべてわかる」ことを大切にしています。

「解約したらどうなるか」を契約前にきちんとお伝えすることが、長くお付き合いいただくための前提だと考えています。

まる製作所に頼むメリット

• 契約前に、作り込んだデザイン案を無料でお見せします：見てからお断りいただいても大丈夫です
• 今のドメイン・メールアドレス・文章を活かせます：事前に確認しながら進めます（流れはWordPressからのリニューアルで解説しています）
• 現役エンジニアが一人で担当：ご相談から公開後の更新まで、同じ担当者が対応します
• 月々の費用が明確：今の支払いと比べて、何年で元が取れるかも計算してお伝えします（保守費用の考え方はこちらの記事）

「このまま払い続けていいのか」「解約したらどうなるのか」がわからない方は、今の月々の支払いと契約期間を教えてください。作り直した場合の費用と、切り替えのタイミングを一緒に考えます。