「開院のときに作ったホームページを、もう何年も更新していない」
「スマホで見ると診療時間が探しにくいと、患者さんに言われた」
クリニックのホームページは、患者さんが受診する前に必ず確認する場所です。診療時間・アクセス・診療内容が見つけにくいと、近くのほかの医院が選ばれてしまうことがあります。
一方で、クリニックのサイトには医療広告ガイドラインという、ほかの業種にはないルールがあります。この記事では、リニューアルの前に押さえたいガイドラインの注意点、必要なページ、失敗しやすいポイントと進め方をまとめました。
この記事の結論
- クリニックのサイトは「診療時間・アクセス・予約方法」がスマホですぐ分かることが最優先です
- 古いサイトには、今のガイドラインに合わない表現が残っていることがあります。リニューアルは見直しの機会です
- 院長が忙しくても進めやすいかどうか（窓口・確認の手間・原稿）が、頼む先を選ぶポイントです
まる製作所では、医療広告ガイドラインの確認項目を最初のヒアリングに入れています。契約前に、トップページのファーストビュー1案を、PC・スマホ表示の画像で無料でお見せします。ヒアリング完了後、最短翌営業日（遅くとも5営業日以内）です。ご覧になってからお断りいただいても、費用はかかりません。契約前のデザイン案の修正は行っていません。法的な適合を保証するものではありません。
リニューアルを考えたいタイミング
リニューアル前に知っておきたい医療広告ガイドライン
2018年6月の医療法改正で、医療機関のホームページも広告規制の対象になりました。2026年3月30日にはガイドラインが最終改正され、正式名称の括弧書きは「医療広告等ガイドライン」です。施行は2026年4月1日で、患者がオンライン診療を受ける施設（オンライン診療受診施設）の広告に関する定めが加わっています。
開院時やそれ以前に作ったサイトには、今のルールに合わない表現が残っていることがあります。リニューアルは、それを見直す機会になります。
ホームページで注意したい主な表現
| 注意したい表現 | 例 |
|---|---|
| 患者さんの体験談 | 治療の内容や効果についての感想・口コミの掲載（口コミサイトからの転載を含む） |
| 誤認させるおそれのある治療前後の写真 | 説明のないビフォーアフター写真 |
| ほかの医院と比べて優れていると示す表現 | 「地域No.1」「日本一」など |
| 大げさな表現 | 「絶対安全」「必ず治る」など |
| 事実と異なる表現 | 実績や資格の誤った記載 |
| 品位を損ねる表現 | 期間限定の大幅割引、打ち消し線での価格表示など |
自由診療の情報を載せる場合
自由診療（美容・審美・自費の治療など）について詳しく載せる場合は、治療の内容・標準的な費用・期間や回数・主なリスクや副作用などをあわせて示すことが求められます。
ここで紹介したのは主なポイントの要約です。最新の本文は厚生労働省の「医療広告等ガイドライン」でご確認ください。掲載内容の最終判断は、医療機関の皆さまで行ってください。
まる製作所では 最初のヒアリングに、医療広告ガイドラインの確認項目を独立して設けています。体験談や口コミを載せない構成を基本にし、その代わりに症状別・診療内容別のページで、患者さんが検索から見つけやすくなるように設計します。気になる表現があれば、制作の段階でお伝えします。法的な判断を保証するものではありません。
必要なページと機能
| ページ・機能 | 患者さんが知りたいこと |
|---|---|
| トップページ | 診療時間・休診日・電話番号・予約方法が最初の画面で分かること |
| 診療内容・症状別ページ | 自分の症状を診てもらえるか |
| 医師紹介 | どんな先生が診てくれるのか（経歴・資格・専門） |
| 初めての方へ | 持ち物・受付の流れ・保険証やマイナ保険証について |
| 院内紹介 | 院内の雰囲気・バリアフリー・駐車場 |
| アクセス | 地図・最寄り駅からの道順・駐車場 |
| お知らせ | 臨時休診・年末年始の診療日 |
| 自由診療の料金（ある場合） | 費用・期間・リスク |
| 採用情報（必要な場合） | 看護師・受付スタッフの募集 |
Web予約について
すでにお使いの予約システム（外部の予約サービス）がある場合は、そのままサイトから予約できるようにつなぎます。患者さんの情報を保存する独自の予約システムは、セキュリティの観点からお受けしていません。
まる製作所では 年末年始や臨時休診のお知らせバナーはオプションです。初回の設置は¥15,000（税込）、年1回の更新反映は¥5,000（税込）、都度の追加修正は¥3,000（税込）です。一度設置すれば、以降は日程と文章をLINEで送るだけで反映できます。月額に含まれる文章の差し替えとは別のメニューです。
失敗しやすい4つのポイント
1. 検索から来る患者さんが減る
ページのアドレス（URL）が変わると、これまで検索から来ていた患者さんが「ページが見つかりません」という画面にたどり着いてしまうことがあります。
まる製作所では 本格リニューアルプランでは、古いページから新しいページへの転送設定を料金に含めています。順位そのものを保証するものではありません。
2. 医院のメールや予約システムとの連携が切れる
サイトの引っ越しでドメインの設定を変えたとき、同じドメインのメールや、予約システムとの連携に影響が出ることがあります。
まる製作所では エンジニアが、メールや予約システムの状況を事前に確認します。メールは今のまま使い続けながら、サイトだけを移せる形にも対応しています。
3. 院長が忙しく、原稿や確認が進まない
診療の合間に、何度も打ち合わせをしたり、原稿を書いたりするのは大変です。リニューアルが途中で止まってしまう一番の原因がここです。
まる製作所では 打ち合わせはオンライン30分から。窓口はLINEで、担当は最初から最後まで同じエンジニア一人なので、何度も同じ説明をする必要がありません。文章作成もお任せいただけます（1ページ¥12,000）。
4. 公開後、更新が止まって、また古くなる
更新を頼むたびに時間や費用がかかると、だんだん更新しなくなります。
まる製作所では 修正したい内容はLINEで送れます。管理画面の操作は不要です。月額ベーシックは1回ごとの単発料金（¥3,300／件・反映は翌営業日目安）です。月額スタンダードは、毎月1回まで既存のテキスト・画像の差し替え（1回30分以内）が料金に含まれ、使わなかった回は翌月に繰り越しません。2回目以降は単発料金の10%オフで、反映は2〜3営業日以内です。月額サポートにはサーバー代も含まれています。
費用の目安は、30秒でできる見積もりシミュレーターで確かめられます。
リニューアルの流れ
| ステップ | 内容 | ご負担 |
|---|---|---|
| 1. 無料サイト診断／30分無料相談 | 今のサイトの状態と、ガイドラインの気になる点を確認 | 無料 |
| 2. 無料デザイン案のご提示 | トップページのファーストビュー1案を、契約前にお見せします | 無料・お断り可 |
| 3. ご契約 | デザインに納得いただけた場合のみ | — |
| 4. 制作 | 診療内容・医師紹介などの原稿をお預かり（または作成）して制作 | 素材のご用意 |
| 5. 公開・旧URLの転送 | 公開と同時に転送を設定 | — |
| 6. 公開後の更新 | 休診のお知らせや修正はLINEで | — |
ご契約から公開まで2〜4週間が目安です。ページ数や、文章・写真のご準備、ご確認のスピードによって前後します。お急ぎの場合は、優先仕上げ（ご契約から10営業日以内）と特急仕上げ（5営業日以内）のオプションもあります。
費用の一般的な相場と確認項目は、ホームページリニューアルの費用相場と流れにまとめています。クリニック以外も含めた案内は[ホームページリニューアル](/renewal)です。
クリニックのリニューアルで確認したい違い
| よくある契約の形 | まる製作所 | |
|---|---|---|
| デザインの確認 | 契約後 | 契約前（ファーストビュー1案・無料・お断り可） |
| ガイドラインへの配慮 | 制作会社によってさまざま | ヒアリングに確認項目を独立して設置。法的保証はしない |
| 担当者 | 営業・デザイナー・制作で分かれることが多い | 現役エンジニアが一人で一貫して担当 |
| 旧URLの転送 | 別料金の場合がある | 本格リニューアルプランに含む |
| 公開後の修正 | 管理画面で自分で、または都度見積もり | LINEで送る。プランにより料金内の範囲が異なる |
| 解約時 | サイトが消える・引き継げない場合がある | コードとデータをお渡し。公開中のサーバーは停止 |
料金の目安
| プラン | 料金（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| 本格リニューアル（5ページ） | ¥148,000〜 | 標準プランと同じ料金。旧URLの転送込み。業種加算はありません |
| 文章作成（オプション） | ¥12,000／ページ | 診療内容・医師紹介などの文章をお任せいただく場合 |
| 月額サポート（加入必須） | ¥2,480〜／月 | サーバー代・SSL込み |
ページ数が少ない標準プラン（5ページ前後）で新規に作る場合は、医療広告ガイドラインの確認作業として業種加算があります。本格リニューアルプランには業種加算はありません。クリニック向けの料金はクリニックのホームページ制作と料金ガイドでご確認ください。歯科は歯科医院のホームページ制作です。
向いていない場合もあります
患者さんの情報を保存する独自の予約システムや会員機能を新しく作りたい場合は、セキュリティの観点からお受けしていません。外部の予約サービスとつなぐ形をご提案します。
よくある質問
- Q. 院長がとても忙しいのですが、進められますか？
- A. 打ち合わせはオンライン30分からで、やり取りはLINEで行えます。文章作成もお任せいただけるので、確認していただく時間を減らせます（1ページ¥12,000）。
- Q. 患者さんの口コミや体験談を載せたいのですが。
- A. 治療の内容や効果に関する体験談は、医療広告ガイドラインで掲載できない内容とされています。まる製作所では、口コミを載せる代わりに、症状別・診療内容別のページで患者さんに安心していただける構成をご提案しています。最終的な掲載判断は医療機関の皆さまで行ってください。
- Q. 今使っている予約システムは、そのまま使えますか？
- A. 外部の予約サービスであれば、基本的にそのままサイトからつなげられます。事前にお使いのサービスを確認させてください。
- Q. 歯科や美容クリニックでも頼めますか？
- A. はい。自由診療の情報を載せる場合は、費用やリスクの記載など追加で必要になる内容があるため、ヒアリングで一緒に確認します。歯科向けのページは歯科医院のホームページ制作です。
- Q. ガイドラインに合っているか、保証してもらえますか？
- A. 保証はできません。制作の段階で気になる表現はお伝えしますが、最終的な掲載内容の判断は医療機関の皆さまで行っていただく必要があります。必要に応じて、専門家へのご確認をおすすめしています。
- Q. 遠方のクリニックでも頼めますか？
- A. はい。打ち合わせはオンライン（Google Meet）で行うため、全国からご依頼いただけます。
- Q. リニューアルにはどれくらいの期間がかかりますか？
- A. ご契約から公開まで2〜4週間が目安です。ページ数や、文章・写真のご準備、ご確認のスピードによって前後します。お急ぎの場合は、優先仕上げ（ご契約から10営業日以内）と特急仕上げ（5営業日以内）のオプションもあります。
FREE DESIGN PREVIEW
まずは今のサイトのURLを送ってください
リニューアルするべきかまだ分からない段階でも大丈夫です。今のサイトを確認したうえで、契約前のデザイン案をお作りします。ガイドラインへの適合は保証しません。
参考資料
制度やガイドラインは更新される場合があります。リンク先の最新情報もあわせてご確認ください。